店里一下子来了好几个顾客，如何在5分钟内全部成交？

在门店，有时半天都无人问津，有时顾客却蜂拥而至。每家门店都有客流高峰期。那么，导购就会经常面临同时应付好几个顾客的情况，如果遇上大型促销活动大家更是应接不暇。

突然一下子来了好几个顾客，那作为导购的你应该如何接待顾客？

顾客多、店员少的时候，肯定忙不过来，但一定要做到兼顾。那怎样才能做到兼顾？

从经验来看，应先接待消费潜力大和购买欲望强的客人。暗中观察客户体型、年龄、气质等，判断店里适合她的商品，找到购买实力强以及购买目标已经非常明确的顾客，她很有可能成为优先成交的客户。

另外，要想快速成交，不要向顾客介绍多种新品，帮助顾客缩小选择范围，最好限制在2种左右，至多不超过3种，这样更有利于快速成交。

有了主攻顾客，很多导购就完全集中在这个顾客身上。在客流量大的时候，这是一种非常危险的状况，因为如果没有留意、关注到其它顾客，很容易造成流单。

要注意的是：旺场甚至爆场的时候，所有人都要有全场意识，不要只顾着正在接待的顾客，而是要照顾全场，尤其门口的导购更要时刻关注是否有新顾客进店。

一句欢迎口号、一句问候语、一句简单的介绍占用不到几秒钟时间，但会让新进店的顾客感觉受到了关注，也会让全场气氛更热烈起来。这对已经在店里的顾客都是有影响的。

顾客：你看这套水乳好用吗？

同伴：这个品牌不好，那个品牌才好用。

对结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。你可以对她的同伴介绍说：“针对她的皮肤状况，这件水乳给她用，会……”，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。看重顾客，也要意识到顾客同伴的重要性。

有时门店还会出现这种状况：进门的顾客很多，我们的店员忙得不可开交，结果要么大部分都不买，要么很多人排着队买？为什么会出现这样的情况呢？

其实人都是有从众心理的，当看到别人买单的时候，一般都多少有种买单的冲动。所以我们这个时候，要做的就是制造出很多人买单的气氛。

那这气氛该怎样做到呢？气氛靠的是声音：大声喊出买单声和唱收唱付声。顾客买单时，要大声喊出来：“这位美女买单，这边请”；收银时，也大声喊出来：“收到美女多少块，找您多少块”，这样此起彼伏的买单声对那些正在犹豫的顾客来说，具有非常大的影响力。

当一个顾客在购物的过程中，不断地听到这样的声音时，她的潜意识里就会联想买单的情景，这对销售有很大的促进作用，好业绩也就会被带起来。